LLorsque cette option est activée, les frais de transaction Fourwaves (et les taxes applicables) sont ajoutés au total payé par le participant lors du paiement, plutôt que d’être absorbés par l’organisateur.
Cette option est disponible pour tous les organisateurs et s’applique par événement.
Comment activer l’option
Dans votre événement, allez à Configuration → Paiements.
Activez le bouton Transférer les frais Fourwaves aux participants.
Fonctionnement
Lorsque l’option est désactivée :
Les frais de transaction Fourwaves sont déduits du montant versé à l’organisateur. Le participant ne paie que le coût de base de son billet (ou des items) et les taxes applicables.Lorsque l’option est activée :
Les frais de transaction Fourwaves sont ajoutés au total du participant lors du paiement. Le participant assume donc les frais (et les taxes sur ces frais, s’il y a lieu).
Remboursements
Si vous effectuez un remboursement complet :
Le participant recevra le montant total qu’il a payé, incluant les frais Fourwaves (et les taxes sur ces frais).
L’organisateur demeure responsable de ces frais, car ils lui seront tout de même facturés.
Données et rapports
Les rapports de transaction comportent deux colonnes principales :
Total des items (anciennement “Total”) : représente la valeur totale des items du formulaire et leurs taxes. Ce montant ne correspond pas toujours au montant réellement payé sur la carte de crédit lorsque les frais sont transférés aux participants.
Total facturé (nouvelle colonne) : représente le montant total chargé sur la carte du participant, incluant les frais Fourwaves (si l’option est activée).
Comment les frais sont calculés
Exemple avec un billet à 100 $ :
Sous-total des items : 100 $
Taxes sur les items : 5 $
Frais Fourwaves (3 %) : calculés sur (100 $ + 5 $) = 105 $ → 3,15 $
Taxes sur les frais (si adresse de facturation canadienne) : ex. TVH 13 % en Ontario = 0,41 $
Total final chargé au participant = (1 + 2) + (3 + 4) = 108,56 $
Les participants verront les frais Fourwaves comme une ligne distincte lors du paiement et sur leur reçu.
Lorsque l’option est désactivée :
Le participant paie 105 $ (100 $ + 5 $ de taxes).
L’organisateur reçoit 101,85 $ après la déduction des 3,15 $ de frais Fourwaves.
Lorsque l’option est activée :
Le participant paie 108,56 $ (100 $ + 5 $ de taxes + 3,15 $ de frais + 0,41 $ de taxes sur les frais).
L’organisateur reçoit 105 $, puisque le participant a assumé les frais Fourwaves.
Quand utiliser cette option
Option désactivée : si vous souhaitez absorber les coûts de la plateforme en tant qu’organisateur.
Option activée : si vous préférez que les participants assument les frais de la plateforme en plus de leur billet et des taxes.