La page Aperçu du tableau de bord de l’événement affiche trois indicateurs financiers sous Paiements : Payé, Revenus et En attente. Les deux premiers sont souvent confondus. Comprendre cette différence vous permet de mieux suivre les finances de votre événement.
Payé
Payé représente le montant total qui a été collecté. Il s’agit des paiements qui ont été traités avec succès via votre passerelle de paiement ou confirmés comme payés par facture. Ce montant est mis à jour en temps réel à mesure que les paiements sont reçus. Les remboursements ne le réduisent pas.
Revenus
Revenus représentent les gains réels générés par votre événement.
Ils excluent :
Les paiements en attente (ex. : factures non payées)
Les inscriptions dont le paiement a été ignoré (mode de paiement Ignoré)
Ils incluent :
Les inscriptions payées avec succès
Les ajustements liés aux remboursements (les remboursements diminuent les revenus)
Comment les Revenus sont calculés
Le calcul des revenus dépend de votre configuration :
Si l’option « Transférer les frais de service Fourwaves aux participants » est activée
Revenus = total des items − frais de passerelle de paiement
Pour un paiement standard :
Revenus = total payé − frais de passerelle de paiement − frais de service
Dans les deux cas, les remboursements sont déduits.
En attente
En attente représente les paiements non encore reçus : les factures non marquées comme payées et les paiements transmis que le participant n’a pas encore complétés.
Pourquoi les deux montants diffèrent
La différence entre Revenus et Payé provient généralement de :
Remboursements (réduisent les revenus, mais pas le montant payé)
Frais (les frais de passerelle sont déduits des revenus, tout comme les frais de service, sauf si vous les transférez aux participants)
Frais de service payés par les participants (lorsque vous les transférez aux participants, ils sont inclus dans Payé, mais pas dans Revenus)
Les paiements en attente et les paiements ignorés ne sont comptés dans aucun des deux montants.
Exemple
Si 10 participants s’inscrivent à 100 $ chacun :
6 paient par carte de crédit
4 choisissent de payer par facture (non encore payée)
Votre tableau de bord pourrait afficher :
Payé : 600 $
Revenus : légèrement inférieurs à 600 $ (après frais et ajustements liés aux remboursements)
En attente : 400 $
Suivre les factures impayées
Pour voir quels participants doivent encore payer :
Allez dans Inscription > Inscriptions et filtrez par l’état Paiement en attente.