Sur Fourwaves, vous pouvez mettre à niveau le plan de votre organisation directement via la plateforme grâce à notre paiement en libre-service. Vous pouvez choisir un niveau supérieur ou ajuster la durée de l’abonnement.
Pour plus de détails sur les prix, consultez notre page Tarifs.
Seuls les administrateurs de l’organisation ont la possibilité de gérer le plan de l’organisation.
Mettre à niveau votre abonnement
Pour mettre à niveau votre plan, suivez ces étapes :
Connectez-vous et accédez au tableau de bord de votre organisation.
Allez dans Plan et facturation > Plan.
À côté de votre forfait actuel, cliquez sur Mettre à niveau.
Sélectionnez un forfait supérieur, puis cliquez sur Suivant.
Choisissez la durée du terme.
Sélectionnez votre méthode de paiement.
Remarque : Le paiement par facturation est disponible uniquement pour les organisations vérifiées.
Entrez vos informations de facturation. Utilisez l’adresse de votre organisation ou une adresse différente pour cette facture.
Cliquez sur Payer maintenant pour finaliser votre mise à niveau.
Notes :
Les prix sont basés sur l'adresse de facturation de votre organisation. Nous acceptons actuellement les paiements en USD, CAD et EUR.
Lors d'une mise à niveau, vous serez immédiatement facturé pour la différence entre votre plan actuel et le nouveau plan. Si vous avez déjà un plan payant, la date de fin de votre plan restera inchangée, sauf si vous choisissez une autre durée de terme.
Vous bénéficiez d’une réduction de 10 % sur le coût total de votre plan en choisissant un terme de 2 ans ou plus.
Les abonnements longue durée garantissent un prix fixe, sans augmentation tarifaire.
Le forfait Pro est vendu par notre équipe des ventes : le sélectionner puis cliquer sur Suivant ouvre une page pour réserver un appel.
Renouveler votre abonnement
Dans les 30 derniers jours de votre abonnement, vous pouvez le renouveler directement via la plateforme pour éviter toute interruption de service.
Pour renouveler votre abonnement, suivez ces étapes :
Connectez-vous et accédez au tableau de bord de votre organisation.
Allez dans Plan et facturation > Plan.
Dans l'alerte indiquant que votre plan prendra fin, cliquez sur Renouveler.
Sélectionnez le forfait de votre nouvel abonnement (votre forfait actuel est sélectionné par défaut), puis cliquez sur Suivant.
Choisissez la durée de votre abonnement.
Méthode de paiement : Lors du renouvellement de votre abonnement, vous n’avez pas besoin de payer immédiatement. Une facture sera émise à la date de renouvellement, et vous recevrez une notification par courriel avec les options de paiement en ligne ou par facture.
Cliquez sur Confirmer pour finaliser votre renouvellement.
Notes :
Le nouveau plan prendra effet uniquement après la fin de votre abonnement actuel.
L’option Renouveler est disponible uniquement dans les 30 derniers jours de votre abonnement en cours.
Pour renouveler avec un forfait inférieur ou avec le forfait Pro, contactez notre équipe des ventes : cliquer sur Suivant ouvre une page pour réserver un appel.
Si Fourwaves vous a accordé un tarif personnalisé pour votre abonnement actuel, le renouvellement se fera au tarif standard.
Réduire ou annuler votre abonnement
Actuellement, il n'est pas possible de réduire ou d'annuler votre abonnement directement via la plateforme. Pour cela, veuillez contacter sales@fourwaves.com. Pour annuler, vous pouvez aussi cliquer sur Annuler le plan au bas de l'onglet Plan, puis sur Contactez-nous.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une organisation vérifiée ?
Une organisation vérifiée est une organisation dont l’identité et la validité ont été confirmées par Fourwaves. Contactez sales@fourwaves.com pour plus d’informations.
Être vérifié vous permet de :
Sélectionner le mode de paiement par facture.
Commencer à utiliser votre nouvel abonnement immédiatement.
Régler votre paiement dans un délai de 30 jours.